کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت شرایط استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی جهان دی جی آی به دقت ملاحظه فرمایید .
ورود کاربران به وبسایت جهان دی جی آی هنگام استفاده از پروفایل شخصی ، طرحهای تشویقی ، ویدئوهای رسانه تصویری جهان دی جی آی و سایر خدمات ارائه شده توسط جهان دی جی آی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات جهان دی جی آی است . توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین جهان دی جی آی از سوی کاربر است .
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج ، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود .
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای جهان دی جی آی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است . در صورتی که در قوانین مندرج ، رویهها و سرویس‌های جهان دی جی آی تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات جهان دی جی آی اقدام کند .
همچنین از آنجا که جهان دی جی آی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند .
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وبسایت ، یا توسط جهان دی جی آی از شرکت‌های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می‌شود و یا برخی فروشندگان با جهان دی جی آی همکاری می‌کنند و محصولات خود را به واسطه این فروشگاه اینترنتی ، به صورت آنلاین به فروش می‌رسانند . منظور از کالای فروشندگان ، گروه دوم است و فروشنده ، شخصی حقیقی یا حقوقی است که محصول خود را در وبسایت جهان دی جی آی عرضه کرده ، به فروش می رساند . همچنین اعتبار فروشنده‌ها توسط جهان دی جی آی بررسی و مدارک مورد نیاز از ایشان اخذ می‌شود .
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت ، قیمت ، محتوا ، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است .
– فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود ، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود .
– سفارش‌هایی که دارای حداقل یک کالا از فروشندگان باشند و تا ساعت 16 هر روز کاری نهایی شوند ، حداقل 1 روز کاری بعد (طبق زمان تحویل اعلام‌شده در سایت) در تهران و شهرستان‌ها ، ارسال خواهند شد .
– 1 روز کاری فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان ، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر 1 روز پس از زمان سفارش‌گذاری در جهان دی جی آی است .
– منظور از 1 روز کاری ، زمان آماده سازی و ارسال کالا به انبار جهان دی جی آی توسط فروشنده است ، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد .
– در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز ، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و جهان دی جی آی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش را متوقف کند .
– در صورتی‌که جهان دی جی آی تخفیف به شرط خرید تا سقف خاصی را اعلام کرد (Discount Voucher) ، میزان خرید از کالاهای فروشندگان محاسبه نمی‌شود و این کالاها مشمول استفاده از این تخفیف‌ها نمی‌شوند .
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه جهان دی جی آی است ، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده میگیرد .
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد .
– خدمات پس از فروش جهان دی جی آی تنها درصورتی درخواست مشتری مبنی بر بازگرداندن کالای فروشندگان را می‌پذیرد که پلپ های قرار گرفته شده که روی کالا نصب شده است ، جدا نشده باشد .
– در هنگام دریافت کالا از مامور پست به بسته بندی سالم کالا توجه نمایید . در صورتی که به هنگام دریافت کالا بسته بندی و یا پلمپ های آن باز شده بود از دریافت کالا از مامور پست امتنا نمایید . در صورت پذیرش کالا عواقب ناشی از آسیب های احتمالی بر عهده مشتری می باشد و شرکت مسئولیتی را نمی پذیرد .
– با توجه به این مسئله که ممکن است برخی از کالا ها فاقد گارانتی باشند ، مدت زمان اعلام خرابی کالا پس از زمان دریافت کالا حداکثر ۲ ساعت پس از دریافت از طریق مامورین پست بوده که باید از طریق راه های ارتباطی همچون تلفن های تماس مجموعه و یا تلگرام و یا واتس اپ به کارشناسان مجموعه اطلاع داده شود . طبیعتا اعلام خرابی پس از گذشت این زمان قابل پذیرش نمی باشد .
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات جهان دی جی آی استفاده میکنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به جهان دی جی آی ایمیل میزنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که جهان دی جی آی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد .
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند ، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت میگیرد .
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها ، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها ، امکان دارد جهان دی جی آی برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید . در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند ، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه جهان دی جی آی را در پروفایل خود لغو کنند .
توجه داشته باشید که 100020400 تنها شماره ای است که جهان دی جی آی از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (SMS) ارسال میکند . همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه جهان دی جی آی را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد .
همچنین ممکن است جهان دی جی آی از طریق شماره 100020400 برای برخی کاربران یا مشتریان خود ، سوال نظرسنجی ارسال کند .
بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان جهان دی جی آی ، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام جهان دی جی آی است و در صورت دریافت چنین پیامکی ، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به Info@jahandji.com اطلاع دهید .
سیاستهای رعایت حریم شخصی
جهان دی جی آی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند .
جهان دی جی آی متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را ، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت جهان دی جی آی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید .
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات جهان دی جی آی ، مانند متن ، گرافیک ، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر ، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط جهان دی جی آی جزئی از اموال جهان دی جی آی محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار جهان دی جی آی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی را برای جهان دی جی آی محفوظ میدارد .
علاوه بر این ، اسکریپت‌ها ، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط جهان دی جی آی و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار جهان دی جی آی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد . کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات ، مشخصات فنی ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت جهان دی جی آی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب ، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ، هر گونه استفاده از داده کاوی ، روبات ، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای جهان دی جی آی محفوظ است .
در صورت استفاده از هر یک از خدمات جهان دی جی آی ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است . جهان دی جی آی محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی ، به خرید و پرداخت اقدام کنند .
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما ، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.jahandji.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم . وب سایت جهان دی جی آی هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.jahandji.com و همچنین ، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ گاه با این روشها با شما تماس نمی‌گیرد . کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها میتوانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند .
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند . جهان دی جی آی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌گذاری میدهد .
– کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت جهان دی جی آی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار میگیرند . جهان دی جی آی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد . با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در جهان دی جی آی به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای جهان دی جی آی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند .
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد .
– جهان دی جی آی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید ، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود . حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی ، برای جهان دی جی آی محفوظ است .
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت جهان دی جی آی ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری ، برای جهان دی جی آی محفوظ است. جهان دی جی آی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت جهان دی جی آی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت .
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند . بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست ، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود . بنابراین درج آدرس ، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، جهان دی جی آی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند .
همچنین، مشتریان میتوانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد .
– با توجه به ثبت سیستمی سفارش ، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده ، به نام شخص حقوقی وجود ندارد . بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش ، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود ، هنگام ثبت سفارش خود ، با انتخاب گزینه ” تکمیل اطلاعات حقوقی ” و وارد کردن مشخصات سازمان موردنظر ، برای خرید سازمانی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند .
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب میکند ، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند ، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش ، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود .
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری ارسال می‌شوند یا مبلغ آنها بیشتر از ده میلیون ریال است ، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال ، مبلغ اینگونه سفارش‌ها از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود .
– از آنجا که جهان دی جی آی یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است ، سفارش یک کالا به تعداد بالا ، مغایر با هدف مصرف خریدار است ، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند ، لازم است پیش از ارسال ، سفارش مشتریان ابتدا توسط جهان دی جی آی بررسی و در صورت تایید ، پردازش گردد . در این موارد پرداخت وجه و تسویه ، قبل از ارسال کالا الزامی است ؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه ، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد .
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه ، کافی نت ، رستوران ، هتل و مانند آن امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل ، دقیق و قابل استناد باشد .
– در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد ، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید ، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید ، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد ، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد .
– در رابطه با سرویس تحویل اکسپرس فروشگاه اینترنتی جهان دی جی آی ، سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) تحویل داده می‌شود .
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمیکند . همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد . بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند . شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید (JSC) سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که جهان دی جی آی هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است ، ندارد .
خسارت در هنگام حمل و نقل
جهان دی جی آی همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد . با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات ، تحویل به هر یک از شرکت‌های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و جهان دی جی آی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری ، خسارت را جبران میکند .
سرویس مهلت تست 24 ساعته جهان دی جی آی
در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده ، جهان دی جی آی با همکاری کلیه تامین کنندگان خود این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند ، تا ۲۴ ساعته پس از تحویل ، دارای فرصت تست باشند و هر گونه نقص فنی در دستگاه شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و فراتر از سرویس گارانتی محصول ، می‌شود . لازم به ذکر است که با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارائه شده در وب سایت جهان دی جی آی ، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند (مانند باتری ، ملخ ، گارد ملخ ، کیف و ...) دارای گارانتی سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۲۴ ساعت مهلت تست و بازگشت کالا نمی‌شوند .
همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد . ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا ، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است .
لازم به توجه است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش جهان دی جی آی کنترل و بررسی می‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی ، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‌شود . همچنین ، این سرویس ، اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود ، را شامل نمی‌شود .
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمی‌شود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمایید .
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۲۴ ساعته جهان دی جی آی ، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته‌بندی شود ، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود .
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط جهان دی جی آی دریافت نشود ، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود .
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در جهان دی جی آی به اتمام برسد ، و جهان دی جی آی امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد ، میتواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌شود .
لازم به ذکر است این سرویس برای تعویض کالا با کالای دیگر نمی باشد و فقط به منظور تعویض کالای معیوب با همان کالا است و سلیقه مشتری را شامل نمی گردد .
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در جهان دی جی آی ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد . بدیهی است بخش نظرات جهان دی جی آی با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است . در این بخش ، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت ، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند . بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود ، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند . جهان دی جی آی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت ، هیچگونه مسئولیتی ندارد . نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی جهان دی جی آی درباره‌ی محتویات نظر نیست ؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود ، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند .
شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران
۱. فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید . بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول ، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه ، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید .
۲. برای نظر یا نقد و بررسی خود عنوانی متناسب با متن انتخاب کنید . یک عنوان خوب کاربران را برای خواندن نظر شما ترغیب خواهد کرد .
۳. نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های محصول در استفاده‌ی عملی و تجربه‌ی شخصی باشد و مزایا و معایب به‌صورت خلاصه و تیتروار در محل تعیین‌شده درج شود . لازم است تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب محصول خودداری کنید .
۴. نقد مناسب ، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد ؛ بلکه به‌طور واقع‌بینانه معایب و مزایای هر محصول را در کنار هم بررسی کند .
۵. با توجه به تفاوت در سطح محصولات مختلف و تفاوت عمده در قیمت‌های آنها ، لازم است نقد و بررسی هر محصول با توجه به قیمت آن صورت گیرد ؛ نه به‌صورت مطلق .
۶. جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت ، لازم است هنگام نوشتن نقد ، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید .
۷. با توجه به ساختار بخش نظرات ، از سوال‌کردن یا درخواست راهنمایی در این بخش خودداری کرده و سوال یا درخواست راهنمایی خود را در بخش پرسش و پاسخ مطرح کنید .
۸. کاربران ارسال‌کننده‌ی نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود .
۹. قسمت نظرات سایت ، با تالارهای گفت‌وگو (فروم) متفاوت است ؛ لذا برای حفظ ساختار ، مباحث خارج از چهارچوبی که حالت بحث و گفت‌وگو دارد ، تایید نخواهد شد .
۱۰. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین ، در سایت منتشر کنند ؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت ، جانب‌دارانه یا اشتباه یافتید ، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید . هر کاربر تنها میتواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند .
۱۱. از طریق نمودار تغییر قیمت در سایت میتوانید از تغییرات قیمت آگاه شوید؛ لذا به‌هیچ‌وجه در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ذکر نکرده ، درباره‌ی آن سؤال نکنید و نظری ندهید .
۱۲. در نظرات خود ، از بزرگ‌نمایی یا اغراق درباره‌ی قوت‌ها یا ضعف‌های محصول خودداری کنید . بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه‌آمیز یا به دور از واقعیت تایید نخواهد شد .
۱۳. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن ، نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید . دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید .
۱۴. تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند ؛ لذا بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید .
۱۵. کاربران میتوانند نقد خود به هر بخش از جهان دی جی آی را در قسمت مربوط اعلام کنند ؛ لذا هیچگونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید .
۱۶. توجه داشته باشند ، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید ، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید ؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید .
۱۷. بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدیدکنندگان سایت مفید باشد ؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی ، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید .
۱۸. لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید . استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد ، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است .
شرایط ارسال پرسش یا پاسخ :
– بهتر است پرسش و پاسخ کوتاه و مختصر باشد ؛ زبان و رسم‌الخط فارسی و اسلوب نگارش هم در آن رعایت شده باشد .
– برای آگاهی از تغییرات قیمت از نمودار تغییر قیمت در سایت استفاده کنید و به‌هیچ‌وجه در بخش پرسش و پاسخ در مورد «قیمت» نپرسید .
– از پرسش و پاسخ درباره‌ی آدرس سایر فروشگاه‌های فیزیکی یا اینترنتی و استفاده از لینک خودداری کنید .
– پرسش خودتان را فقط یک بار و زیر محصول موردنظرتان بنویسید .
– از ثبت اطلاعات شخصی از قبیل ایمیل ، شماره تماس و نام کاربری شبکه‌های اجتماعی در بخش پرسش و پاسخ پرهیز کنید .
توجه داشته باشید که نظر یا پرسش و پاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد ، بنابراین برای پیگیری یا سوال درباره سفارش یا استفاده از خدمات پس از فروش با امور مشتریان جهان دی جی آی (شماره تلفن‌های 86128903–021 یا 09981406922 ) تماس بگیرید یا از طریق فرم صفحه “تماس با ما” با انتخاب موضوع پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، سوال یا درخواست خود را مطرح کنید .
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود نیز از فرم صفحه “تماس با ما” استفاده کنید یا به info@jahandji.com ایمیل ارسال کنید.
محتوا
جهان دی جی آی نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های سازنده محصولات استفاده میکند . لازم به ذکر است جهان دی جی آی تضمین نمیکند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد . اگر محصول ارائه شده توسط جهان دی جی آی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل ، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است .
وب سایت جهان دی جی آی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد . سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت جهان دی جی آی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که میتواند ناشى از عوامل طبیعى ، نیروى انسانی ، مشکلات اینترنتى ، خرابی تجهیزات کامپیوترى ، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد .
سایت جهان دی جی آی ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی ، همچون اتاق گفتگو ، تابلوی اعلانات ، تالار گفتگو ، نقد ، گروه‌های خبری ، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‌شوند . شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی ، فقط برای ثبت ، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد .
© کلیه محتویات سایت جهان دی جی آی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت جهان دی جی آی تعلق دارد .
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در جهان دی جی آی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‌های ارائه شده برای کالاها در جهان دی جی آی قیمت‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌شوند .
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات ، جهان دی جی آی نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید . در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، جهان دی جی آی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود ، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود . هزینههای بسته‌بندی ، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود ، ممکن است جداگانه محاسبه شود .
طرح تشویقی پیشنهاد شگفت‌انگیز
طرح تشویقی شگفت‌انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیفهایی بسیار ویژهتر نسبت به فروشهای ویژه درج می‌شود که این کالاها تنها برای ساعتهایی امکان سفارش گذاری دارند .
در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد ، وضعیت کالا به ناموجود تغییر میکند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت . در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت‌انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش ، کالا در طرح شگفت‌انگیز باشد ، قیمت شگفت‌انگیز اعمال می‌شود . به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است ، جهان دی جی آی تعهدی در قبال سفارشهای تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگیهای لازم انجام می‌شود . همچنین ، هرینه ارسال سفارش برای بخش شگفت‌انگیز به ازای هر سفارش به صورت مجزا و ثابت در نظر گرفته می‌شود و امکان تغییر ندارد .
نمایندگی
جهان دی جی آی در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویسها و تراکنشهای مالی از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود . لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست ، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی جهان دی جی آی اطلاع دهید .
در حال حاضر جهان دی جی آی در شهرهای تحت پوشش تحویل اکسپرس ، تنها خدمات ارسال و تحویل سفارش را از طریق مراکز توزیع و پخش خود انجام میدهد و برای خرید تنها باید به وب سایت جهان دی جی آی مراجعه و سفارش خود را ثبت کرد .
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج ، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه ، جهان دی جی آی هیچ گونه مسئولیتی ندارد .
جهان دی جی آی خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند ، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف ، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید .
تحویل در کمتر از 24 ساعت
آموزش و پشتیبانی 24 ساعته
ضمانت اصالت کالا و خدمات پس از فروش
DJI
